Техническая поддержка

 

Клиентская зона

 
 

.:: Публикации ::.


ОСЕНЬ 2011. ПК «WINTECS»:АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА ДЕРЕВЯННЫХ ОКОН

Внимание, откроется в новом окне. PDFПечать

В мире современного бизнеса, когда необходимо быстрое реагирование в условиях жесткой конкуренции, невозмож­но построить эффективное производство без применения программных средств. Это в полной мере относится к отрасли производства деревянных окон.

Технологический процесс изготовления изделий из евробруса является достаточно сложным и в силу своей специфики накладывает на автоматизацию предприятий ряд дополнительных требований.  С точки зрения разработчика программного обеспечения адаптация ПО для деревянного производства – процесс трудоемкий и в значительной мере отличается от адаптации «традиционного» ПВХ. Хотя внешне профиля из евробруса похожи друг на друга, на деле различные варианты фрез и возможность по-разному изготавливать конструктивные элементы окна, заставляют описывать на «машинном языке» каждый раз новую систему, присущую отдельному производителю.

Подробнее..

   

ЛЕТО 2011. ПК «WINTECS»:КАК ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ С ДИЛЕРОМ

Внимание, откроется в новом окне. PDFПечать

«Наша стратегия – это наши продажи, 70% всех продаж – дилерские заказы». Примерно так сейчас можно охарактери­зовать политику крупных оконных предприятий. Поэтому грамотно построенная дилерская сеть в связке с современными IT-решениями позволяет четко выстроить систему продаж и эффективно управлять этими процессами.
В этой статье рассматривается одна из возможных стратегий взаимодействия дилеров с производителями окон на базе программного комплекса «Винтэкс».

С одной стороны наращивание производственных мощностей современного предприятия, приобретение современного оборудование позволяет увеличить выпуск оконной продукции. С другой -- закономерно возникает проблема эффективной загрузки производства заказами. Развитая дилерская сеть помогает решить эту задачу.
Дилеры - это наиболее мобильная и многочисленная прослойка в оконном бизнесе. Большинство объявлений в огромных "оконных" блоках рекламных газет принадлежат именно им. Сотрудничество с дилерами дает возможность минимизировать накладные расходы предприятия. Как показало время, производители, изначально сделавшие ставку на дилеров, сейчас стали основными игроками на оконном рынке.

Подробнее..

   

ЗИМА 2011. ПК «WINTECS»:НА ПУТИ К БЕЗБУМАЖНОМУ ПРОИЗВОДСТВУ

Внимание, откроется в новом окне. PDFПечать

Если Вы являетесь пользователем ПК «Винтэкс», если станки с возможностью програм­много управления – Ваш следую­щий шаг на пути развития предприятия, то данная статья поможет Вам понять  общие принципы взаимодействия оконного программного обеспечения с оборудова­нием нового поколения.

Современное поточное производство столярных изделий без сомнения нужно рассматривать как совокупность программных и аппаратных средств. Возможность управления производственным оборудованием позволяет постепенно перейти к безбумажному производству.

Часть пользователей ПК «Винтэкс» успешно развиваются и расширяют свои производственные мощности, приобретая современные станки и обрабатывающие центры с числовым программным управлением (ЧПУ). Основной целью внедрения нового оборудования ставится увеличение пропускной способности цеха, оптимизация временных и прочих затрат при выпуске оконной продукции. При этом особое внимание уделяется широким возможностям ПК «Винтэкс» в области взаимодействия с оборудо­ванием такого класса посредством передачи данных на станки. Организация процесса формирования внешних управляющих файлов (выгрузок) для последующей загрузки в станки с ЧПУ по сути, является процессом автоматизации оборудования.

 

Подробнее..

   

Осень 2010. СВЕТ В ОКНЕ, ИЛИ ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА ОКОННЫХ КОНСТРУКЦИЙ

Внимание, откроется в новом окне. PDFПечать

Окна — это тот технологический продукт, в котором хочется видеть свет. Внедрение программного продукта для производства окон — это трудоемкий процесс, зависящий от взаимодействия разработчика программного обеспечения и производителя оконных конструкций.

Программа сама по себе не имеет существен-ной потребительской ценности. Это всего лишь инструментарий, который, как правило, постав-ляется в типовой конфигурации. Полноценно начать работу с автоматизированной системой возможно толь-ко после ее настройки под требования конкретного про-изводства. Поэтому этап внедрения программы оказы-вается основополагающим, и от того, как ПО будет на-строено, зависит в будущем слаженная работа всего предприятия.
Ниже приведены основные аспекты, влияющие на качество внедрения ПО.

Подробнее..

   

Лето 2010. ПК «WINTECS»: РОЛЬ БАЗОВЫХ ЗНАНИЙ ПЕРСОНАЛА В ОКОННОМ ПРОИЗВОДСТВЕ

Внимание, откроется в новом окне. PDFПечать

Из года в год совершенствуется оконное производство, но одно остается неизменным – это базовые знания, заложенные в каталогах производителей профилей и фурнитуры. Цифры меняются, логика всегда остается прежней. Этот принцип лежит в основе оконного программного обеспечения. Давайте разберемся, что же это за базовые знания, как они приобретаются и какую роль играют в работе предприятия.

Каждый понимает, что для успешной работы подразделения ИТР в рамках оконного предприятия необходимы, как минимум, две составляющие: программное обеспечение и штат квалифицированных сотрудников. Эффективность использования ПО на предприятии напрямую зависит от уровня подготовки кадров, которые с ним работают.

В ходе работы специалистам нашей компании  приходится обрабатывать анкеты клиентов с данными о сотрудниках предприятия, которые выступают в качестве администраторов ПО. Общие требования к такому человеку интуитивно понятны: компьютерная грамотность, наличие знаний на уровне технологии оконного производства и умение работать с каталогами профилей и фурнитуры. Однако на практике администрирование ПО часто передается специалисту другой области. В качестве такого человека фигурируют: консультант, менеджер, специалист по сбыту, бухгалтер, экономист. Встретить в анкете действительно специалиста – инженера-технолога или мастера производства – приходится не так часто. В результате мы видим, что «главным» пользователем ПО зачастую выступает, человек, не имеющий достаточного опыта, который в случае форс-мажорных обстоятельств (например, временного отказа компьютерной техники) не имеет понятия о ручных расчетах.

Подробнее..

   

Весна 2010. ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ

Внимание, откроется в новом окне. PDFПечать

Любое программное обеспечение для расчета светопрозрачных конструкций является сложным научно-техническим продуктом, выполняющим в ходе своего функционирования сотни математических вычислений, основываясь на множестве технологи­ческих данных о производственных процессах и параметрах используемых материалов. Внедрение и сопровождение программного продукта такого уровня трудоемкий процесс, зависящий от взаимодействия разработчика программного обеспечения и производителя оконных конструкций. Служба технической поддержки (СТП) дает возможность получить квалифицированную консуль­тацию и оперативную помощь в сложных ситуациях.

КАКИЕ ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПК «WinTecs»?

Круг задач службы технической поддержки ПК «WinTecs» можно условно разделить на три направления:

 1. Внутренняя работа по развитию ПО, куда входит: Разработка новых баз данных профильных систем и фурнитуры; Взаимодействие с поставщиками комплектующих РБ с целью поддержания в актуальном состоянии баз данных; Анализ предложений клиентов по развитию ПО;
2. Обработка пользовательских данных, в том числе: Подготовка и сборка комплектов баз данных под конкретного производителя окон; Разработка под заказ схем расчета стоимости и различных шаблонов документов; Дистанционное проведение пуско-наладочных работ и прочие работы с базами данных клиентов;
3. Непосредственная консультация пользователей,  проведение обучения и обработка электронных запросов.

Исходя из выше сказанного служба поддержки в основном ориентирована на работу с пользователем через электронную почту, поэтому для консультаций по телефону установлен определенный график.

Подробнее...

   

ЗИМА 2010. ФОРМИРОВАНИЕ ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ СРЕДСТВАМИ ПК «WINTECS»

Внимание, откроется в новом окне. PDFПечать

Формирование ценовой политики – залог успешной работы любого предприятия. Решить данную задачу позволяет плановая калькуляция, которая дает возможность: увидеть реальную себестоимость изделий; выявить ситуации, где производство может работать в убыток; определить необоснованные статьи расходов и др. Решение вопросов в этой области ложиться на плечи экономистов и бухгалтеров.
Программный комплекс «WinTecs» предоставляет Вам мощный инструмент не только для проектирования столярных изделий, но и самые широкие возможности по расчету их стоимости.


КАКИЕ ВИДЫ ПЛАНОВЫХ КАЛЬКУЛЯЦИЙ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ В WinTecs?

Организации разного уровня с различными системами налогооблажения могут использовать возможности WinTecs в области расчета стоимости столярных изделий.Универсальный механизм создания плановых калькуляций позволяет экономисту предприятия разработать, практически, любой вариант расчета с учетом специфики конкретного производства: аренды, зарплаты ИТР и производственных рабочих, коммунальных платежей, налогов, сложности изготовления изделий и прочих накладных расходы. При этом уровень детализации статей затрат определяется в зависимости от потребности

Подробнее..

   

ВНЕДРЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ НА ОКОННОМ ПРОИЗВОДСТВЕ или КАК ЗАСТАВИТЬ РАБОТАТЬ ВЛОЖЕННЫЕ ИНВЕСТИЦИИ?

Внимание, откроется в новом окне. PDFПечать

Внедрение программного продукта - это трудоемкий процесс, зависящий от взаимодействия разработчика программного обеспечения и производителя оконных конструкций. Программа сама по себе не имеет существенной потребитель­ской ценности, это всего лишь инструментарий, который, как правило, поставляется в типовой конфигурации. Поэтому полноценно начать работу с автоматизированной системой возможно только после ее настройки под требования конкретного производства. Исходя из этого, этап внедрения программы оказывается основополагающим, и от того, как ПО будет настроено, зависит в будущем слаженная работа всего предприятия. Ниже приведены основные аспекты, влияющие на успешноcть внедрения ПО.

КОМУ ПОРУЧИТЬ?

Формула «Кадры решают всё» как нельзя точно отражает специфику данной области. Успешный запуск ПО  предполагает наличие на фирме квалифициро­ванного  сотрудника (как минимум технолога со стажем), который пройдет полный курс обучения настройкам ПО и  будет в дальнейшем администрировать софт со стороны производителя. По сути, данный человек является связующим звеном между разработчиком программы и производителем окон. Владея расширенными знаниями в области настройки и эксплуатации ПО, он может стать источником знаний для других специалистов предприятия: проводить обучение нового персонала, формулировать постановку новых задач разработчикам и др.

Подробнее..

   

ЛЕТО 2009. ПРОГРАММНЫЙ КОМПЛЕКС «WINTECS» - КОМПЛЕКСНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ ОКОННОГО ПРОИЗВОДСТВА

Внимание, откроется в новом окне. PDFПечать

«WINTECS» - комплекс программных средств автоматизации технологических процессов проектирования и подготовки документации на оконном производстве, выпускающем продукцию из ПВХ, ALU и Дерева.

 Используя «WinTecs» Вы решаете все производственные вопросы с помощью одного программного продукта. Именно так сегодня оптимизируют процесс производства. Уже более 200 белорусских предприятий оконной отрасли делают ставку на «WinTecs» - программное обеспечение, позволяющее автоматически выполнить за Вас всю рутинную работу.

Получить более подробную информацию о функциональных возможностях WinTecsи взять демо-версию Вы сможете у нас в офисе или на нашем сайте http://wintecs.by.

 


«WinTecs» предоставляет различные варианты комплектации, оптимальные по соотношению цены и функциональных возможностей для предприятий любого уровня развития.

Подробнее..

   

ВЕСНА 2009. ПК «ВИНТЭКС» - ИНВЕСТИЦИИ, КОТОРЫЕ ВСЕГДА РАБОТАЮТ

Внимание, откроется в новом окне. PDFПечать

 Белорусское научно-производственное предприя­тие «ТЕХНОСАПР» представляет комплекс программных средств автоматизации оконного производства «WINTECS» для ПВХ, ALU и Дерева.

С 1998 г. оконное направление является приоритет­ным в развитии предприятия. Круг пользователей нашего ПО постоянно растет и на данный момент насчитывает более 200 фирм только в Беларуси. Это частные и государственные, начинающие и достаточно крупные предприятия, оснащенные автоматизированными линиями, в их числе: «ОкнаИнвест», «Артбилдинг», «Трайпл-Техно», «АбсолютСтрой», «ЕвроПластПроект», «ТОР» и др.
Тесное сотрудничество с большинством белорус­ских поставщиков комплекту­ющих дает возможность оперативно реагировать на изменения рынка и иметь всегда актуальные базы данных.
Получить консультацию и демо-версию Вы сможете в офисе или скачать с нашего сайта http://wintecs.by.

Автоматизация процессов конструк­торско-технологичес­кой подготовки производства светопрозрачных конструкций (СПК) – одно из необходимых условий повышения эффективности работы и конкурентноспособности соответствующих предприятий. В связи с этим руководство фирм серьезно подходит к выбору программных средств, представленных на белорусском рынке IT в этой области. Программное обеспечение, предлагаемое сегодня, в основе своем имеет схожий базовый функционал, обеспечивающий проектирова­ние стандартных и нестандартных изделий, подготовку технологической докумен­тации,  расчет стоимости заказа.

Подробнее..